平素より弊社グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社が利用する宿泊施設向け予約管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」において、第三者による不正アクセスがあったと、運営会社の手間いらず株式会社から報告を受けました。

１．宿泊者情報への影響
手間いらず株式会社の調査により、宿泊者情報の一部が第三者に閲覧または取得された可能性を否定できないことが確認されております。
【なお、不正アクセスを受けたシステムはクレジットカード情報を取り扱っていない、との報告を受けております。】

 

２．不審なメッセージについて
不審なメッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリ、メール、SMSなどで届きます。「ご予約の確認」「カード情報の再入力」「至急のお支払い」などを求め、偽サイトへ誘導する内容です。

ご予約内容が正確に記載されていても、当社ホテルからのご連絡とは限りません。
当社ホテルから、メッセージアプリ、メール、SMSなどでカード情報の再入力や至急のお支払いをお願いすることはございません。

 

３．お客様へのお願い
・リンクやURLは開かないでください
・カード情報や個人情報は入力しないでください
・メッセージには返信しないでください
・メッセージの指示に従って、支払いや送金をしないでください
・ご予約内容の確認は、ご宿泊予定のホテルまたはご利用の予約サイトの公式窓口へお問い合わせください

 

万が一、不審なサイトにカード情報を入力された場合や、支払い・送金をされた場合は、すぐにカード会社またはご利用の金融機関へご連絡ください。

 

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
本件について新たな情報が判明した場合は、当ページにてお知らせいたします。

 

【お問い合わせ先】

手間いらず株式会社

緊急ヘルプデスク

helpdesk@temairazu.com

客室へ「換気ができるルームエアコン」を導入しました。

県民割および地域ブロック割　ワクチンパッケージ割引適用につきまして

下記の通りご案内申し上げます。

★今こそ　しずおか　元気旅★～8月31日チェックインまで
割引対象県：静岡県・山梨県・長野県・神奈川県・新潟県・富山県・
石川県・福井県・愛知県・岐阜県・三重県にお住まいの方
※～8月31日チェックインまで

 

 

◆じゃらんネット等各種旅行サイトでご予約の場合
グループ様全員がワクチン接種３回済で割引適用、
個別でワクチン接種３回済の方がいらしても割引適用外。
例）グループが大人４名１組で、ワクチン接種３回済の方が２名いるケース
⇒全員割引適用外

 

◆弊社施設公式サイト及び電話予約の場合
グループ様の中でワクチン接種３回済の方がいらっしゃれば、
その接種済みの方は割引適用となります。
例）グループが大人４名１組で、ワクチン接種３回済の方が２名いるケース
⇒ワクチン接種３回済の２名は割引適用、それ以外の２名は割引適用外

 

 

< 割引適用を受ける際のご注意 >

・割引適用は必ず事前に弊社予約センターへ、電話にてご連絡いただいたお客様のみといたします。
・宿泊当日に宿で割引適用をお申し付けいただきましても適用は受けられません。
・公式サイトからご予約いただいただけでは割引適用にはなりません。
・現時点で弊社施設公式サイト及び電話予約されたお客様でも対象となります。
　割引適用をご希望される場合は、必ず事前に弊社予約センターへご連絡ください。

 

予約センター
0288-54-2233　（9：00～20：00）
※時間帯によってはつながりにくいこともございます。予めご了承ください。
※メールでの割引適用申請不可。

ホームページを御覧いただきまして誠にありがとうございます。 この度ホームページをリニューアルさせていただきました。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。